1. 返金はありますか?
いいえ, すべての販売は最終的なものであり、返金はいたしかねます。 注文品が配達された後。
2. 注文した商品を交換できますか?
はい、交換は可能です ご注文受付後24時間, 商品が未使用で、元のパッケージに入っている場合に限ります。
3. 交換をリクエストするにはどうすればよいですか?
お気軽にお問い合わせください Instagram/WhatsApp/メール ご注文番号と交換理由をお知らせください。ご案内いたします。
4. 交換の送料は誰が支払いますか?
お客様は以下の責任を負います 交換に関連するすべての送料.
5. 破損した商品または間違った商品を受け取った場合はどうすればよいですか?
ご注文の商品が破損して届いた場合、または間違った商品が届いた場合は：
- お問い合わせください 48時間
- 問題箇所がはっきりとわかる写真を送ってください。
交換は弊社で対応いたします 無料.
6. 発送にはどれくらい時間がかかりますか?
配送には通常 2～7営業日 場所によって異なります。
7. 注文処理にはどのくらい時間がかかりますか?
注文は処理されます 10～14営業日 発送前に。
8. 注文後のキャンセルはできますか?
はい、手数料なしでキャンセルできます。
9. 間違った住所を入力した場合はどうなりますか?
ご入力いただいた情報が正しいことをご確認ください。
LIGHTは、誤った情報によって生じた配送上の問題について責任を負いません。
10. 配達を見逃した場合はどうなりますか?
配送が不可能または情報の誤りにより失敗した場合、 追加の配送料がかかる場合があります 再配達のため。