1. 환불을 제공합니까?
아니요, 모든 판매는 최종적이며 환불은 불가합니다. 주문이 배송되면.
2. 주문한 상품을 교환할 수 있나요?
네, 내부 교환은 허용됩니다. 주문 접수 후 24시간 이내, 제품이 미사용 상태이고 원래 포장 그대로인 경우에 한합니다.
3. 교환은 어떻게 요청하나요?
간단히 저희에게 연락주세요 인스타그램/왓츠앱/이메일 주문 번호와 교환 사유를 알려주시면 안내해 드리겠습니다.
4. 교환 배송비는 누가 지불하나요?
고객은 다음 사항에 대한 책임이 있습니다. 교환과 관련된 모든 배송비.
5. 손상되었거나 잘못된 상품을 받았을 경우 어떻게 해야 합니까?
주문하신 상품이 파손되었거나 잘못 배송된 경우:
- 다음 연락처로 문의하세요 48시간
- 문제 상황을 명확하게 보여주는 사진을 보내주세요.
교체는 저희가 처리하겠습니다. 무료로.
6. 배송은 얼마나 걸리나요?
배송은 일반적으로 다음과 같은 시간이 소요됩니다. 2~7 영업일 거주 지역에 따라 다릅니다.
7. 주문 처리에 시간이 얼마나 걸리나요?
주문은 다음 시간 내에 처리됩니다. 10~14 영업일 배송 전.
8. 주문한 후 주문을 취소할 수 있나요?
네, 수수료 없이 취소하실 수 있습니다.
9. 주소를 잘못 입력하면 어떻게 되나요?
입력하신 정보가 정확한지 확인해 주세요.
LIGHT는 잘못된 정보로 인해 발생하는 배송 문제에 대해 책임지지 않습니다.
10. 배송을 놓치면 어떻게 되나요?
배송이 배송물 부재 또는 잘못된 정보로 인해 실패하는 경우, 추가 배송료가 부과될 수 있습니다. 재배송용.