Rückerstattung & Umtauschrichtlinie
Alle Produkte unter LICHT werden nur in begrenzter Stückzahl angeboten. Mit Ihrer Bestellung auf unserer Website erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
1. Bestellungen & Stornierungen
Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden für gekaufte Artikel, sofern diese noch nicht bearbeitet oder versandt wurden.
Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie unter keinen Umständen mehr storniert werden.
2. Versandrichtlinien
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktage vor dem Versand.
- Standardlieferzeit: 2–7 Werktage
- Vorbestellbare Artikel: 10–14 Werktage
Bitte beachten Sie:
- Bestellungen werden nicht bearbeitet am Freitage
- Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen beim Kurierdienst oder externen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
Die Versandkosten trägt in jedem Fall der Kunde, es sei denn, es wird ein Herstellungsfehler des Artikels bestätigt.
3. Rückerstattungsrichtlinie
Aufgrund der begrenzten Vielfalt unserer Produkte, Rückerstattungen sind nicht möglich, sobald eine Bestellung versandt und vom Kurierdienst entgegengenommen wurde..
Rückerstattungen werden nur in folgenden Fällen gewährt: bestätigter Herstellungsfehler.
Alle Ansprüche werden von unserem Team geprüft und müssen genehmigt werden. Wir behalten uns das Recht vor, Wir weisen alle Reklamationen zurück, die unseren Qualitätsstandards nicht entsprechen.
4. Umtauschrichtlinie
Umtausch ist innerhalb 48 Stunden (2 Tage) bis zum Erhalt Ihrer Bestellung.
Anträge, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, werden nicht angenommen.
Alle Umtauschanträge müssen nach einer Prüfung genehmigt werden, um sicherzustellen, dass der Artikel die Zulassungskriterien erfüllt.
5. Größe & Passformverantwortung
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, vor der Bestellung die richtige Größe auszuwählen.
Wir stellen Größenangaben zur Verfügung, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern, übernehmen jedoch keine Verantwortung für die falsche Größenwahl.
6. Verlorene oder verspätete Pakete
Sobald eine Bestellung an den Kurierdienst übergeben wurde, liegt die Verantwortung für die Zustellung beim Versanddienstleister.
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Logistik, Zoll oder äußere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Im Falle von Paketverlusten unterstützen wir Sie bei der Kommunikation mit dem Kurierdienst, um das Problem zu lösen.
7. Produktzustand & Qualitätskontrolle
Alle Artikel werden vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Waschung oder Verarbeitung können produktions- und stoffbedingt auftreten und gelten nicht als Mängel.
8. Kundensupport
Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf kontaktieren Sie uns bitte: