1. Nag-aalok ka ba ng mga refund?
Hindi, lahat ng benta ay pinal. Hindi kami nag-aalok ng mga refund. kapag naihatid na ang order.
2. Maaari ko bang palitan ang aking order?
Oo, pinapayagan ang mga palitan sa loob ng 24 oras mula sa pagtanggap ng iyong order, basta't ang item ay hindi nagamit at nasa orihinal nitong pakete.
3. Paano ako hihingi ng palitan?
Makipag-ugnayan lamang sa amin sa pamamagitan ng Instagram/WhatsApp/Email kasama ang numero ng iyong order at dahilan ng pagpapalit. Gagabayan ka namin.
4. Sino ang nagbabayad para sa exchange shipping?
Ang mga kostumer ay responsable para sa lahat ng bayarin sa pagpapadala na may kaugnayan sa mga palitan.
5. Paano kung nakatanggap ako ng sira o maling item?
Kung dumating ang iyong order na sira o mali:
- Makipag-ugnayan sa amin sa loob ng 48 oras
- Magpadala ng malinaw na mga larawan ng isyu
Kami na ang bahala sa kapalit libre.
6. Gaano katagal ang pagpapadala?
Karaniwang tumatagal ang pagpapadala 2–7 araw ng negosyo depende sa lokasyon mo.
7. Gaano katagal ang pagpoproseso ng order?
Ang mga order ay pinoproseso sa loob ng 10–14 na araw ng negosyo bago ipadala.
8. Maaari ko bang kanselahin ang aking order pagkatapos ilagay ito?
Oo, maaari kang magkansela nang walang anumang bayad.
9. Ano ang mangyayari kung maling address ang ipinasok ko?
Pakitiyak na tama ang iyong mga detalye.
Ang LIGHT ay hindi mananagot para sa mga isyu sa paghahatid na dulot ng maling impormasyon.
10. Paano kung makaligtaan ko ang paghahatid?
Kung ang paghahatid ay nabigo dahil sa kawalan ng impormasyon o maling mga detalye, maaaring may karagdagang bayad sa pagpapadala para sa muling paghahatid.