Lahat ng produkto sa ilalim ng LIWANAG ay inilalabas sa limitadong dami. Sa pamamagitan ng paglalagay ng order sa aming website, sumasang-ayon ka sa mga tuntuning nakabalangkas sa ibaba.

1. Mga Order & Mga Pagkansela

Ang mga order ay maaari lamang baguhin o kanselahin sa loob ng 24 oras ng pagbili, basta't hindi pa napoproseso o naipadala ang mga ito.

Kapag naipadala na ang isang order, hindi na ito maaaring kanselahin sa anumang pagkakataon.

2. Patakaran sa Pagpapadala

Ang lahat ng mga order ay pinoproseso sa loob ng 1–2 araw ng negosyo bago ang pagpapadala.

• Karaniwang oras ng paghahatid: 2–7 araw ng negosyo
• Mga item na i-pre-order: 10–14 na araw ng negosyo

Pakitandaan:

• Hindi pinoproseso ang mga order sa Biyernes
• Ang mga oras ng paghahatid ay mga pagtatantya lamang at maaaring mag-iba dahil sa mga pagkaantala ng courier o mga panlabas na salik na wala sa aming kontrol.

Ang mga bayarin sa pagpapadala ay responsibilidad ng customer sa lahat ng pagkakataon, maliban na lamang kung ang item ay nakumpirmang may depekto sa paggawa.

3. Patakaran sa Pag-refund

Dahil sa limitadong katangian ng aming mga produkto, Hindi na maaaring mag-refund kapag naipadala na at natanggap na ng courier ang order.

Ang mga refund ay ibinibigay lamang sa mga kaso ng na-verify na depekto sa paggawa.

Ang lahat ng mga paghahabol ay sasailalim sa inspeksyon at pag-apruba ng aming pangkat. Nakalaan sa amin ang karapatang tanggihan ang anumang reklamo na hindi nakakatugon sa aming mga pamantayan sa kalidad.

4. Patakaran sa Pagpapalitan

Pinapayagan ang mga palitan sa loob ng 48 oras (2 araw) ng pagtanggap ng iyong order.

Ang mga kahilingang isinumite pagkatapos ng panahong ito ay hindi tatanggapin.

Dapat aprubahan ang lahat ng kahilingan sa pagpapalit pagkatapos ng inspeksyon upang matiyak na natutugunan ng item ang mga pamantayan sa pagiging karapat-dapat.

5. Sukat & Responsibilidad sa Pagkasyahin

Responsibilidad ng mga customer na piliin ang tamang sukat bago mag-order.

Nagbibigay kami ng impormasyon tungkol sa sukat upang makatulong sa paggawa ng desisyon, ngunit hindi kami mananagot para sa maling pagpili ng sukat.

6. Mga Nawala o Naantalang Pakete

Kapag naipasa na ang order sa courier, ang responsibilidad para sa paghahatid ay nasa shipping provider.

Hindi kami mananagot para sa mga pagkaantala na dulot ng logistik, customs, o mga panlabas na pangyayari na lampas sa aming kontrol.

Sa kaso ng pagkawala ng mga pakete, tutulong kami sa pakikipag-ugnayan sa serbisyo ng courier upang malutas ang problema.

7. Kondisyon ng Produkto & Kontrol ng Kalidad

Ang lahat ng mga item ay sumasailalim sa mga pagsusuri sa kalidad bago ipadala. Ang mga maliliit na pagkakaiba sa kulay, paghuhugas, o pagtatapos ay maaaring mangyari dahil sa mga proseso ng produksyon at tela at hindi itinuturing na mga depekto.

8. Suporta sa Kustomer

Para sa anumang katanungan o suporta, mangyaring makipag-ugnayan sa amin:

info@light-wrld.com