1. Offrite rimborsi?
NO, Tutte le vendite sono definitive. Non offriamo rimborsi. una volta che l'ordine è stato consegnato.
2. Posso cambiare il mio ordine?
Sì, gli scambi sono consentiti all'interno 24 ore dalla ricezione dell'ordine, purché l'articolo sia inutilizzato e nella sua confezione originale.
3. Come posso richiedere uno scambio?
Contattaci semplicemente tramite Instagram/WhatsApp/Email Forniscici il numero d'ordine e il motivo della richiesta di cambio. Ti guideremo noi.
4. Chi paga la spedizione con cambio?
I clienti sono responsabili di tutte le spese di spedizione relative ai cambi.
5. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato o sbagliato?
Se il tuo ordine arriva danneggiato o errato:
- Contattaci entro 48 ore
- Invia foto chiare del problema
Ci occuperemo noi della sostituzione gratuito.
6. Quanto tempo impiega la spedizione?
La spedizione in genere richiede 2-7 giorni lavorativi a seconda della tua posizione.
7. Quanto tempo richiede l'elaborazione dell'ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 10-14 giorni lavorativi prima della spedizione.
8. Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Sì, puoi cancellare senza costi aggiuntivi.
9. Cosa succede se inserisco l'indirizzo sbagliato?
Assicurati che i tuoi dati siano corretti.
LIGHT non è responsabile per i problemi di consegna causati da informazioni errate.
10. Cosa succede se perdo la consegna?
Se la consegna non va a buon fine a causa di indisponibilità o dettagli errati, Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. per la riconsegna.