1. Geri ödeme sunuyor musunuz?
HAYIR, Tüm satışlar kesindir. Para iadesi yapmıyoruz. Sipariş teslim edildikten sonra.
2. Siparişimi değiştirebilir miyim?
Evet, takas işlemleri yapılabilir. Siparişinizi aldıktan sonraki 24 saat içinde, Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu sürece.
3. Değişimi nasıl talep edebilirim?
Bize şu yolla ulaşabilirsiniz: Instagram/WhatsApp/E-posta Sipariş numaranızı ve değişim nedeninizi belirtin. Size yardımcı olacağız.
4. Değişim gönderim ücretini kim öder?
Müşteriler sorumludur Değişimlerle ilgili tüm kargo ücretleri.
5. Hasarlı veya yanlış bir ürün alırsam ne olur?
Siparişiniz hasarlı veya yanlış gelirse:
- Lütfen bizimle iletişime geçin. 48 saat
- Sorunun net fotoğraflarını gönderin.
Değişimi biz halledeceğiz. ücretsiz.
6. Nakliye ne kadar sürer?
Gönderim genellikle şu kadar sürer: 2-7 iş günü Bulunduğunuz yere bağlı olarak.
7. Siparişin işlenmesi ne kadar sürer?
Siparişler işleme alınır. 10-14 iş günü sevkiyattan önce.
8. Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Evet, herhangi bir ücret ödemeden iptal edebilirsiniz.
9. Yanlış adresi girersem ne olur?
Lütfen bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.
LIGHT, yanlış bilgilerden kaynaklanan teslimat sorunlarından sorumlu değildir.
10. Teslimatı kaçırırsam ne olur?
Ürün bulunmaması veya yanlış bilgiler nedeniyle teslimat başarısız olursa, Ek kargo ücretleri uygulanabilir. Yeniden teslimat için.