Geri Ödeme & Değişim Politikası
Tüm ürünler şu kategoridedir: IŞIK Ürünler sınırlı sayıda üretilmektedir. Web sitemiz üzerinden sipariş vererek, aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz.
1. Siparişler & İptaller
Siparişler yalnızca belirtilen süre içinde değiştirilebilir veya iptal edilebilir. 24 saat Satın alma işlemi gerçekleşmeden veya gönderilmeden önce geçerlidir.
Sipariş gönderildikten sonra hiçbir koşulda iptal edilemez.
2. Nakliye Politikası
Tüm siparişler işleme alınır. 1-2 iş günü sevk öncesinde.
- Standart teslim süresi: 2-7 iş günü
- Ön sipariş ürünleri: 10-14 iş günü
Lütfen aklınızda bulundurun:
- Siparişler işleme alınmamaktadır. Cuma günleri
- Teslimat süreleri tahmini sürelerdir ve kurye gecikmeleri veya kontrolümüz dışında kalan dış faktörler nedeniyle değişiklik gösterebilir.
Üretim hatası tespit edilmediği sürece, kargo ücretleri her durumda müşteriye aittir.
3. Geri Ödeme Politikası
Ürünlerimizin sınırlı sayıda olması nedeniyle, Sipariş kargoya verilip teslim alındıktan sonra para iadesi mümkün değildir..
Geri ödemeler yalnızca aşağıdaki durumlarda yapılır: doğrulanmış üretim hatası.
Tüm talepler ekibimiz tarafından incelenip onaylanmaya tabidir. Aşağıdaki hakları saklı tutuyoruz: Kalite standartlarımızı karşılamayan her türlü talebi reddediyoruz.
4. Döviz Politikası
Değişim işlemlerine izin verilmektedir. 48 saat (2 gün) Siparişinizi aldıktan sonra.
Bu süreden sonra gönderilen talepler kabul edilmeyecektir.
Değişim taleplerinin tamamı, ürünün uygunluk kriterlerini karşıladığından emin olmak için yapılan inceleme sonrasında onaylanmalıdır.
5. Boyut & Uygunluk Sorumluluğu
Müşteriler, sipariş vermeden önce doğru bedeni seçmekle yükümlüdür.
Beden seçimi konusunda size yardımcı olmak amacıyla beden bilgileri sunuyoruz, ancak yanlış beden seçiminden sorumlu değiliz.
6. Kayıp veya Geciken Paketler
Sipariş kuryeye teslim edildikten sonra, teslimat sorumluluğu kargo şirketine aittir.
Lojistik, gümrük veya kontrolümüz dışında kalan dış etkenlerden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değiliz.
Kaybolan paketler durumunda, sorunun çözülmesi için kargo şirketiyle iletişime geçmenize yardımcı olacağız.
7. Ürün Durumu & Kalite Kontrol
Tüm ürünler gönderilmeden önce kalite kontrolünden geçer. Üretim ve kumaş işlemlerinden kaynaklanan renk, yıkama veya yüzey işleminde küçük farklılıklar olabilir ve bunlar kusur olarak kabul edilmez.
8. Müşteri Desteği
Her türlü soru veya destek talebiniz için lütfen bizimle iletişime geçin: